Politique de Confidentialité

Restaurant RAMSES

14 Rue des Entrepreneurs
75015 Paris, France

Email : ramsesparis2025@gmail.com

Téléphone : 09 72 73 32 78 / +33 7 73 67 69 89

2.1 Données collectées directement

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous :

• Effectuez une réservation : nom, prénom, numéro de téléphone, email, nombre de personnes, date et heure de réservation
• Nous contactez : nom, prénom, email, numéro de téléphone, objet et contenu de votre message
• Vous abonnez à notre newsletter : adresse email
• Laissez un avis : nom, prénom, contenu de l'avis

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de géolocalisation approximative
• Cookies et technologies similaires

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gestion des réservations : confirmer, modifier ou annuler vos réservations
• Service client : répondre à vos demandes et questions
• Communication marketing : vous envoyer des informations sur nos offres, événements et actualités (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services : analyser l'utilisation de notre site et nos services
• Respect des obligations légales : facturation, comptabilité, respect des réglementations sanitaires
• Sécurité : prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution d'un contrat : pour les réservations et prestations de service
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : pour le respect des obligations comptables et fiscales

Nous ne vendons, ne louons ni ne divulguons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement web (Cloudflare), services de paiement, outils de réservation
• Obligations légales : autorités compétentes en cas de demande légale
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les traiter conformément au RGPD.

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union européenne, notamment :

• Cloudflare (États-Unis) : pour l'hébergement de notre site web

Ces transferts sont effectués avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) pour assurer un niveau de protection équivalent à celui de l'UE.

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans après la dernière visite
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Comment exercer vos droits :

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : ramsesparis2025@gmail.com
• Courrier : Restaurant RAMSES, 14 Rue des Entrepreneurs, 75015 Paris

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site (gestion des sessions, sécurité)
• Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration du site
• Cookies marketing : personnalisation du contenu (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Accès limité aux données par le personnel autorisé
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
• Formation du personnel à la protection des données

Notre site ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans le consentement parental, nous supprimerons ces informations de nos serveurs.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via un avis sur notre site.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

Restaurant RAMSES
Email : ramsesparis2025@gmail.com
Téléphone : 09 72 73 32 78

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr